Reklamacje i zwroty

Jeśli chcesz dokonać zwrotu zakupionego towaru, masz na to 14 dni od jego otrzymania.

Pamiętaj, że otwarte i użyte kosmetyki nie mogą podlegać zwrotowi. Zwracany produkt nie może posiadać śladów użytkowania.

Jak dokonać zwrotu?

Skontaktuj się z nami w celu poinformowania o zwrocie, możesz zrobić to mailowo lub telefonicznie. Przygotuj numer zamówienia i datę jego złożenia.

Wydrukuj i wypełnij formularz zwrotu, możesz go pobrać TUTAJ.

Zapakuj starannie produkty wraz z formularzem zwrotu i dokumentem sprzedaży.

Przesyłkę skieruj na adres:

tel. 726 701 818 , e-mail: kontakt@fluffypet.pl

Zwrot środków nastąpi do 14 dni od daty otrzymania przesyłki.

Jeśli chcesz dokonać reklamacji towarów zakupionych w naszym sklepie, skontaktuj się z nami mailowo lub telefonicznie.

tel. 726 701 818 , e-mail: kontakt@fluffypet.pl

W przypadku uszkodzenia towaru podczas transportu spisz protokół szkody z kurierem.